Опрос мнения сообщества по теме ЧАсто задаваемые ВОпросы

avatar
1326
Всем привет! smile

Тут насущный вопрос назрел у администрации. Новички часто теряются в обилии информации. Не знают где что смотреть, задают много вопросов. Есть вопросы, которые являются часто задаваемыми, основными. И в этом случае хорошо, когда есть возможность предложить ссылочку на пост, где можно почитать готовые ответы на них, как на заданные, так и на те, что уже вертятся в голове и возникнут после найденных ответов на первые «А как?», «А что?», «А где?», «А у меня какие?», «А как быть, если?».

На сайте собраны просто залежи полезностей и приятностей, концентрированного опыта и сложившихся методик.

Мы работаем над тем, чтобы эту информацию у нас можно было просто и быстро найти.

Предлагаем начать с коллективного обсуждения формата и содержания ЧАВО (или Хелпа или FAQ) для новеньких. Для этого пишите в комментариях, какие на Ваш взгляд и опыт чаще всего задают вопросы новички, где можно найти на них ответы в опубликованных постах, какая еще информация будет им полезна.

Также нужен будет отдельный пост-ликбез (или как раздел в ЧАВО), где будет подборка по темам, какие посты стоит прочесть по ним в первую очередь, какими углубить и расширить познания.

На основе полученной от вас информации будем верстать скелет таких сборников, наращивать им полезности и линковать как можно больше на разные посты для расширения горизонтов.

Давайте обсудим?
43 комментария
avatar
Отличная идея!
где можно найти на них ответы в опубликованных постах
Вот тут я уже пыталась собрать полезные ссылки, повспоминаю ещё
avatar
Супер! Если найти несколько таких авторских подходов — то можно их как альтернативные или расширяющие основной предлагать.

Первый линк уже есть!

thumbsup
avatar
avatar
Пост шикарен. И прям вот обидно, что новичку найти его будет, скорее всего, очень сложно без сборника полезных постов
avatar
Я дописываю каталог постов по травяному окрашиванию, к выходным планирую отправить на модерацию. Посмотрите, может подойдёт такой формат
avatar
Отлично!

Посмотрим, обсудим.
avatar
Для меня это посты типа что такое сульфаты, что такое силиконы. Посты о том что такое увлажнение, питание восстановление, какими веществами это достигается.
Это то к чему возвращаюсь вновь и вновь.
А скажите, можно еще как то сделать чтоб несохраненный комментарий не терялся при внезапном обновлении страницы? Иногда в творческом порыве пишу огромный полезный комментарий человеку… а вдруг ченить бац! И все стерлось. И не вспомнить уже(
avatar
Мы хотели сделать автосохранение в редакторе, не знаю как насчет комментариев (тоже можно, наверное), но вот насчет постов вроде бы нужен.

Но в процессе просмотра вариантов, засомневались. Там можно сделать галку в редакторе — автосохранение и 1 раз админу настроить время автосохранения.

Вроде плюс, но, бывает, что в процессе творчества хочется все убрать и переделать. А оно уже успело сохраниться.

Кто за такое автосохранение — пишите в ответ, нужно делать или не стОит.

Есть еще, наверное, вариант, что галка по умолчанию будет отключена. Кому надо — тот включит. Но это надо узнавать — можно ли так настроить.

Еще автосохранение скорее всего решит проблему с тем, что после сохранения редактор закрывается. Само сохранилось — и не надо ничего жать вручную и заново открывать редактор.
avatar
Какое-то автосохранение нужно, потому что при случайном обновлении слетает всё написанное, бывает очень обидно. А постоянно выходить из редактора для сохранения тоже неудобно, сбивает
avatar
Как то очень сложно...)))
avatar
у меня в последнее время были ситуации, когда вкладку закрывала, потом возвращала на место, и тогда автосохранение вроде работало. Но если закроется браузер, тогда ничего не сохранится, т.к меня выкинет с аккаунта заморочки моего браузера, сносить пора и переустанавливать. Но думаю, что какое-то автосохранение все же нужно для вот таких форсмажоров. А вцелом, я постоянно сохраняю.
avatar
Я так понимаю, вы хотите сделать что-то типа каталога или навигации по сайту? Та навигация, что сейчас есть неудобна и не подходит для быстрого поиска нужных постов.
avatar
В итоге — да, обязательно.

Но начать хотим со шпаргалки новичкам.
avatar
Добрый день!!! Идея отличная, реализовать будет сложно(((

Увлажнение, кератин, сульфаты, силиконы, базовый уход для блондинок/трав/натуральных волос. А ещё окрашивание, чего на сайте очень мало.
Может есть смысл сделать подборку по разделам? 🤔
В любом случае,- спасибо за улучшение сайта gift_heart
avatar
Это в какой-то мере и будет навигационный пост.

Подборки по разделам тоже будут, если получится реализовать технически то, что хотим.

В идеале должна получиться древовидная структура, по которой можно найти нужную ветку и опуститься в изучении до нужной глубины.
avatar
Можно ещё по типам волос: уход за окрашенными, натуральными, прямыми, кудрявыми, волнистыми, пористыми и т.д.
Если рассуждать, что на сайт обычно приходят с какими-то проблемами с волосами, то в первую очередь надо выделить эти проблемы, найти в постах решение. А дальше человека уже и так затянет sunglasses
avatar
Ну, в моем дилетантском понимании скорее всего надо дать ориентиры по определению типа, далее подборку по основным проблемам, уже основываясь на типе, ну и так далее.
avatar
Мне тоже кажется, что в идеале отталкиваться от типа надо

можно ещё кого-нибудь из новичков заловить и поспрашивать, что было удобно, что нет ))
avatar
А выпадение? Оно любого типа касается… разгон роста тоже.
avatar
Ага, поэтому надо по типам (сразу подобрать уход) и проблемам:
Сечение, сухость, выпадение, проблема с кожей головы и т.д.
avatar
Нужно подборку такого плана(см ниже)? Можно на любую тему создать такую подборку, тут много классных постов на самые разнообразные темы. Возможно, будет удобно если вы обозначите, какие разделы хотите видеть на сайте, а пользователи накидают ссылок на лучшие и полезные посты с этой информацией по каждому разделу. Думаю, у каждого в сохраненных постах в избранном можно отыскать что-то интересное и полезное для широкого круга.
Ну и дальше вы уже решите, из каких постов создать этот FAQ.

Силиконы:


И тп
avatar
В итоге — да, на каждую тему нужно давать общую информацию, направления на подтемы и ссылки, по которым можно глубоко изучать нужное направление.

Не хватает именно обще-навигационной части.

Новичок сразу окунается в гущу событий, видит кучу умных терминов и понимает, что то, чем так легко оперируют старожилы, надо изучить хотя бы в базе.
avatar
Я помню когда впервые пришла на сайт, сначала пыталась найти посты по своей проблемп. Потом плюнула… и пошла читать подряд с самого первого see_no_evil
Что нужно кидала в избранное.
avatar
Всем привет) я, к примеру, очень не люблю повторять инфу для новичков, поэтому такой раздел нужен) у меня даже пост подобного характера был: С чего начать свой уход за волосами.

На сайте есть посты по определению типа волос, но не факт, что там актуальная инфа. Способ с волосом и стаканом воды вроде опровергнули
avatar
Вот отличный критерий. Если есть вопросы, на которые надоело отвечать -пишите их сюда. Как сделаем статью, отвечать сможете одной ссылкой. Поищи тут — и ссылочка.
avatar
кстати, если открыть главную и опуститься вниз, то там будут «самые интересные посты», но там всего 4 поста, и они не меняются. можно сделать типа слайды постов: 4 поста по 10 сек, потом другие 4 поста, и так десять слайдов. Другой момент — какие именно постытам в интересном… тож надо что-то с разделом делать.

тут еще нашла чек-листы по блонду и уходу за ним не моего авторства, тоже можно внести в каталог. часть1, часть2, часть3.
avatar
Там можно их задавать вручную админам, осталось определить — какие именно. По мне — так как раз навигационные бы и можно.
avatar
Тут можно конкурс устраивать на лучший навигационный пост по своей тематике. Призов правда надо будет много, ибо разделов будет тоже много smiley
А так одному человеку охватить нереально все, слишком много своей специфики. Тот же уход. Просто окрашенные или обесцвеченные волосы, КГМ, высокопористые или низкопористые — уход везде разный. Я вот в уходе за обесцвеченными волосами не сильна, а вот HellerOst по нему лекции читать может, если захочет wink
Травы это вообще отдельная вселенная, окрашивание отдельно, уход отдельно вдобавок.

Работа очень большая, весь сайт по-хорошему перелопатить надо, в адекватные сроки маленькой командой это крайне сложно сделать будет.
avatar
Можно, но по-хорошему надо сначала определиться со структурой, потом составить список таких разделов и раздать тем, кто потянет такую работу. Можно конкурсами, можно таргетировано.

В итоге у нас должна получиться «матрешка» — описательный пост по проблемам, типам, основным вариантам ухода и т.п. На абзац про каждое со ссылкой на такие тематические подборки.

Если тема слишком велика — то подборка может ссылаться на более узкоспециализированные подборки данной тематики.

Мы, со своей стороны, готовы оплачивать тот вариант, который войдет в список хелпа. А вот как это лучше оформить — отдельными конкурсами или таргетом отдельному автору — надо думать.

Если конкурсом — можно предлагать читателю, например, 3 поста-победителя на выбор. Чтобы были альтернативные варианты. Но нужно ли так заморачиваться или проще делать по 1 варианту — тоже пока не ясно.
avatar
Лучше отдельно авторам дать и нарабатывать эту матрёшку по чуть-чуть. Если конкурс, то у многих могут пересечься темы и вроде силы будут потрачены, а кто-то останется ни с чем по итогу и будет обидно
avatar
А какие-то темы останутся нераскрытыми (никто не возьмет)

Видимо, придумаем временный новый формат для них (не конкурс и не марафон)
avatar
Да, еще такие подборки мы будем разрешать автору дополнять в любое время (но на время правки он будет недоступен читателю)
avatar
Всем привет! Я на сайте не новичок, но и не постоянный читатель. Как только появляется проблема, лезу на сайт и читаю опять все подряд, тк уже,, где-то что-то про это писали", некоторых девочек перечитываю от и до за год по несколько раз. Поэтому такая новигация будет очень кстати.
Основные проблемы мне кажется: выпадение, увлажнение, уход в зимний и летний период, травы, масла.
avatar
Новички разные бывают и приходят по разным причинам.
Я наткнулась на этот сайт, когда искала информацию по окрашиванию травами, как за ними ухаживать чтобы были не мочалка я уже более менее понимала.
Я махровый теорикрафтер, мне надо сначала прочитать учебник, а потом ставить опыты.
Мой любимый пост про травы вот этот Зная что и зачем можно экспериментировать.
Когда я перешла на хим.краситель, то читала ХМ уже достаточно долго и знала каких авторов стоит перечитать.

Но некоторые приходят потому что не знают как вообще ухаживать за волосами, не знают какой у них тип волос и что вообще с ними делать чтобы стало красиво. Мотивация у всех разная.

Я вижу структуру примерно так:
Базовый уход (для совсем новичков)
как определить свой тип волос/кожи головы
как подобрать базовый набор ухода
как наносить средства
на что обращать внимание в составе
как понять что нехватает/лишнее в уходе

проблемы с волосами/кожей головы
проблемы кожи головы: жирная/сухая кожа, дерматит, аллергия и т.п. ( У Кристины есть очень хороший пост про себорейный дерматит)
ломкость, сечение
выпадение
и т.д.

А потом уже разделы специфического ухода
уход за кожей головы (пилинг, массаж, дарсонваль и т.п.)
окрашивание/осветление и уход за окрашенными волосами
холодные и горячие процедуры
окрашивание и уход травами
КГМ

И теорикрафт для продвинутых и интересующихся
структура волос
состав средств
разбор отдельных компонентов (силиконы, кератин, ПАВы и т.д.)
avatar
Спасибо!

Это уже не ЧАВО, а полноценный путеводитель по сайту получится. Полезный не только новичкам, но и всем остальным.

Надо подумать, как лучше сделать, как вариант — отдельно полноценный полный путеводитель, отдельно урезанную версию «для чайников».
avatar
Я читаю сайт больше года. Попала сюда, когда наткнулась на бальзамы для волос с разной пористостью. Естественно, ссылка была на пост Sweet Dreams (простите, не соображу, как ссылку на автора оставлять). Месяца два читала всё, что касалось окрашенных волос. Затем перечитала остальные разделы, кроме трав.
Из избранных постов сделала собственную таблицу с компонентами: что отвечает за увлажнение, питание и восстановление, виды силиконов, моющие основы шампуней и т.д.
avatar
Мне кажется, что пост с такой таблицей и ее разъяснением был бы крайне полезен. Если он будет правильно структурирован, то может быть упомянут сразу в нескольких подборках. По правильной структуре, если нужно, можно посоветоваться с Admin3
avatar
Можно создать опрос-болталку как кто из читателей-писателей наткнулся на сайт ХМ, что искал, какая проблема беспокоила, какой был самый яркий первый пост который тут прочитал, остался ли он в закладкпх на сегодняшний день. Понятно это не будет верной статистикой, но тем не менее.
avatar
Поддержу, обычно приходят на сайт с какой-то определённой проблемой. Я, например, искала способы усмирить биозавивку, но зацепилась за посты с хб окрашиванием и понеслось sweat_smile
avatar
Может, пока всё это разрабатывается и дорабатывается сделать какой-то раздел типа глоссария?
Новичок сразу окунается в гущу событий, видит кучу умных терминов и понимает, что то, чем так легко оперируют старожилы, надо изучить хотя бы в базе.
Я первое время не понимала разницу между многими терминами и средствами (например, чем отличается несмывашка от стайлинга) — приходилось возвращаться к истокам и копировать себе информацию (или спрашивать гугл))
avatar
Вот в ЧАВО или путеводителе и должно быть все это кратко расписано со ссылками для более глубокого изучения интересующих вопросов. По терминам можно отдельным постом расписать и там же дать ссылку
avatar
Путеводитель планируется как раздел сайта? Или пост? Если пост, то будет ли как-то закреплен для новичков (как пункт в правилах при регистрации, обязательный для прочтения joy — шутка). Просто в обилии информации, если пост не сохранён у меня в избранном, его очень сложно найти.
avatar
Как получится реализовать технически. Если разделом не получится — то общий пост и из него куча тематических ссылок на сборники по разделам.

Закрепим основной на видном месте на сайте и будем рекомендовать изучить при регистрации.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.